十里镇：入户访民情暖人心 精准解心结惠民生

为切实打通联系服务群众“最后一米”，精准排查化解基层矛盾隐患、破解民生难题、凝聚乡村治理合力，连日来，十里镇聚焦“五必访”人员，扎实开展“入户访民情、暖心解心结”走访行动。

对于与村干部存有嫌隙的人员，走访干部秉持坦诚相待、换位思考的原则，放下架子、俯下身子，与群众面对面拉家常、心贴心聊近况，耐心倾听群众心中的不满与困惑，细致梳理矛盾症结。对过往工作中的疏漏和不足主动诚恳致歉，细致解读镇村工作开展流程、惠民政策细则，坦诚沟通村级发展规划。通过真心交流化解隔阂、消除误解，逐一解开群众“心里疙瘩”，修复干群关系，凝聚双向信任，让矛盾隐患化解在基层萌芽状态。

对于家庭遭遇重大变故的人员，走访干部坚持温情走访、暖心帮扶，详细询问群众家庭近况、生活难题、经济压力及当前实际需求，细致记录家庭变故带来的生活、医疗、就业等各类问题。同时主动为群众宣讲低保、临时救助、大病帮扶、困难慰问等惠民政策，手把手指导群众办理相关帮扶手续，积极对接民政、医保等部门落实帮扶举措，用实打实的帮扶、暖人心的关怀，帮助困境家庭渡过难关、重拾生活信心。

对于热心村务的乡村“能人”群体，走访干部主动登门倾听乡贤能人、致富带头人、老党员、老村民的心声与建议，充分肯定其长期以来支持村级建设、参与乡村治理的积极贡献，围绕人居环境整治、村级产业发展、乡风文明建设、矛盾纠纷调解等重点工作，虚心征求意见建议，深入挖掘乡土人才资源优势。

对于长期外出刚返乡的人员，走访干部重点做好政策对接、乡情联络和需求摸排工作。详细了解其返乡缘由、就业创业意向、家庭生活情况，主动宣讲家乡发展变化、返乡创业扶持、医保社保、子女入学等最新惠民政策，认真记录返乡人员对家乡建设的意见建议、就业创业难题，建立专项台账，精准对接岗位资源、创业帮扶政策，助力返乡人员稳得住、能就业、可创业，留住返乡人才、激活乡村发展活力。

对于“三留守”及特殊困难人员这一重点关爱群体，走访干部开展全方位、精细化走访排查。逐户查看独居老人居住环境、身体状况、生活物资储备，询问留守儿童学习生活、监护照料情况，细致排查残疾人、重病患者、监测户、低保户等特殊困难群体的生活难题，认真记录群众诉求，建立问题台账，落实常态化结对帮扶、定期探访机制，切实为特殊群体兜底护航，让弱势群体真切感受到党委政府的温暖。

下一步，十里镇将持续常态化开展“五必访”走访行动，持续聚焦重点群体、紧盯民生实事，不断畅通民意沟通渠道、化解矛盾纠纷、补齐民生短板、凝聚治理合力，持续提升群众获得感、幸福感、安全感，为全面推进乡村振兴筑牢坚实的群众根基。